Правила

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
1. Забронировать номер в гостинице Вы можете в любое удобное для Вас время.
2. В гостинице принято расчётное время 12:00 вне зависимости от времени Вашего прибытия или отъезда. Время заезда — 14:00. Режим работы по оформлению и регистрации гостей 08:00 до 23:00 ежедневно.
3. Проживание может быть продлено на 12 часов или на сутки только при отсутствии брони на следующие сутки.
4. Услуги бронирования бесплатны.
5. Для гарантии Вашего проживания в отеле при бронировании номера взимается предоплата, которая учитывается при окончательном расчёте за услуги гостиницы.
6. В случае отсутствия гарантированного бронирования (предоплаты проживания), заявка может быть аннулирована в пользу гарантированного бронирования другим гостем.
7. Гарантированное бронирование позволяет гостю приехать в любое время суток в дату оплаченного заезда.
8. В случае неприбытия гостя по гарантированному бронированию в день заезда, либо отмены бронирования менее, чем за 3 суток до даты заезда, аванс, оплаченный за одну ночь проживания, удерживается в счет гостиницы, после чего администрация гостиницы вправе снять бронь.
При групповом бронировании (от 10 гостей) предоплата за первые сутки проживания взимается за 30 суток до даты заезда. Полная оплата за проживание группы гостей вносится не позднее 7 суток до даты заезда группы. В случае неприбытия группы гостей по групповому бронированию в день заезда, либо отмены менее чем за 3 суток до даты заезда, оплата за проживание удерживается в размере 100% от полной стоимости проживания.
9. Расчёт стоимости проживания производится в российских рублях.
10. Оплатить бронирование и проживание в отеле можно путём банковского перевода, за наличный расчёт или по банковской карте.
11. В форме бронирования есть возможность отказа от брони
12. Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 3 суток, предоплата будет полностью возвращена. Для это Вам необходимо аннулировать свою бронь через администратора, обратившись по номерам или электронной почте, указанным в контактной информации на нашем сайте, либо, если Вы бронировали номера через сайт, аннулировать бронь самостоятельно через блок бронирования. После аннуляции бронирования деньги будут возвращены на ту карту, с которой были они были списаны при оплате.
13. Заполнение и направление заявки в отель само по себе не является бронированием места в гостинице. После получения заявки на бронирование портье уточняет наличие свободных номеров в гостинице на интересующие Вас даты и направляет Вам подтверждение бронирования номера.
14. В подтверждении бронирования указываются: период проживания, тип размещения и сумма на оплату стоимости проживания.
15. Для компаний, оплачивающих услуги гостиницы безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации. Желательно отправить в отдел бронирования поимённый список гостей, прибывающих в гостиницу.
16. Для заселения по брони все гости должны иметь при себе документы, соответствующие требованиям Федеральной миграционной службы Российской Федерации (документ, удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РФ для резидентов, Свидетельство о рождении для несовершеннолетних детей, паспорт и действующую миграционную карту для иностранных граждан).
17. Услуга проживания с животными предоставляется за дополнительную стоимость!
18. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО "Комфитель". Персональная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Контактная информация:
Сеть отелей Comfitel Hotel Group
Российская Федерация, Санкт-Петербург, Спасский пер., д. 6
Тел. (круглосуточно): +7 (812) 346-50-70
Факс (круглосуточно): +7 (812) 346-50-71
Моб. Телефон: +7 911 923-06-63
E-mail: booking@comfitelhotels.com

Нажав кнопку «Забронировать номер» на сайте или забронировав номер через менеджера отдела продаж и внося предоплату, Вы подтверждаете согласие с правилами бронирования номеров в гостиницах сети отелей Comfitel Hotel Group